客户管理
一、菜单路径
客服 / 通用服务 / 客户管理
二、页面整体说明
此页面以店铺为维度,统计客户的下单、付款、退款情况。
目前接通的平台有eBay、亚马逊、速卖通、Shopee、wish、乐天、雅虎、shopify、店匠、Lazada、meshop、有赞、shopline、沃尔玛、woocommerce、fordeal、shopyy、funpinpin、超店、领售、magento、2Cshop、wowma、ueeshop ;其它平台将会陆续开通,敬请期待~
三、详细功能说明
1、设置等级
客户等级默认为普通客户,我们可以将其标记为‘金牌’、‘银牌’、‘钻石’。
注:此页面是以店铺为维度统计,各店铺的用户等级是互相独立的。举例:将客户sam置为A店铺的钻石客户,不影响其在B店铺的客户等级。
2、标记黑名单
黑名单为全局功能,所有店铺黑名单共享通用。举例:一个店铺标记sam为黑名单,则其它店铺也能看到sam是黑名单用户。
3、导出客户数据
有俩种导出方式:
1)导出选中数据
即导出已经勾选的用户的数据
2)导出全部数据
即导出当前筛选条件下的所有数据